導入事例：中国石化上海石油化工股有限公司 Sinopec Shanghai Petrochemical Co.,Ltd.【株式会社山武】

導入事例：中国石化上海石油化工股有限公司 Sinopec Shanghai Petrochemical Co.,Ltd.

20年に及ぶ中国プラントへの高度サービス提供

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20年に及ぶ中国プラントへの高度サービス提供
　山武はその海外事業展開において、欧米からアジアに幅広い拠点づくりを行ってきましたが、近年は特に中国を重点市場と位置づけています。その販売を強化するために、事業ドメインごとに開発、生産、販売、サービスを完結させた事業体制を進めています。
　中国におけるサービス提供の本格スタートは、1980年の上海技術サービスセンター設立によってでした。しかし、それ以前からも、日本国内のみならず欧米で鍛え上げられてきたフィールド機器製品やサービスの質の高さは、中国国内企業から注目を集めていました。センター設立によって質の高いサービス提供が本格化するとともに、中国国内企業に提供する技術やサービスの度合いが高まってきました。
　先端的なフィールド機器はもちろん、工事に必要な技術サポートから顧客ニーズに合わせたサービス、きめ細かいメンテナンスまでを一貫して、かつ迅速に提供する姿勢は、客先から絶大なる信頼を寄せられています。また、ソフトウェアの改修やメンテナンスに対する要望に応えるために、1983年には計装エンジニアを結集して、システム製品及びソフトウェアメンテナンスを提供する部門を設立しました。
　中国石化上海石油化工股

有限公司（略称=SPC）への20年に及ぶサービス提供では、上海に拠点を有することで、同社が求めるサービスに迅速対応し、高い信頼関係を築いてきました。そうした関係を基盤にして設立されたのが、上海山武制御機器有限公司（略称=SYJC）です。SYJCの計装エンジニアは、製品に対する豊富な知識をもち、顧客のニーズをよく理解し、さらに現場の問題点をよく把握しています。こうしたエンジニアによって提供される｢問題解決型サービス｣によって、より一層の信頼関係が構築されるとともに、お客さまへの充実したサービス提供へと結びついています。
　SYJCが2003年11月に新設した南橋工場は、上海化学工業区や経済開発区にアクセスが便利な上海近郊奉賢県にあります。ここでは自動調節弁や発信器などの現場計器をお客さま仕様に応じてカスタマイズする能力をもった生産ラインでニーズに応えています。
　中国市場におけるプラントをはじめとする日本国内企業の進出が目覚ましい勢いで進んでいますが、山武及びSYJCでは、中国進出企業及び中国国内企業に対する｢問題解決型サービス｣をさらに充実させて、中国における実績をより向上させていきたいと考えています。


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